Panne four smeg scp99x-8

Bonjour,
voici mon problème
mon four smeg scp99x-8 ne fonctionne plus je m'explique
lorsque je le mets en route il ne chauffe pas mais la lumière intérieure fonctionne ainsi que le ventilateur
pensant à des résistances hs j'ai lance une pyrolyse qui a fonctionne sur toute la durée et les résistances fonctionnaient tres bien et produisaient de la chaleur
je me demande donc d’où vient le problème
help si vous pouviez m'aider ce serait très sympa