Lave linge

Résolu
miles66 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016 - 11 août 2016 à 12:47
miles66 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016 - 12 août 2016 à 10:29
mon lave linge BEKO WMB71221AN de 2014 , ne vidange plus , n'essore pas et ne prend pas l'adoucissant .
et le technicien me sait pas

pouvez m'aider à peut-trouver une solution

11 réponses

Icare95 Messages postés 30946 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2023 7 109
11 août 2016 à 13:05
Bjr, changez de technicien ?? boule de cristal opaque due a un fort vent de tramontane
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miles66 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016
11 août 2016 à 13:10
aucun intérêt vos bétisses
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Icare95 Messages postés 30946 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2023 7 109
11 août 2016 à 13:13
avez vous au moins nettoyé ou vérifié la pompe de vidange ou son filtre .. ***mais bien sur monsieur vous me prenez pour un demeuré ***,,
je fais la réponse que vous n allez pas tarder a me faire ;
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miles66 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016
11 août 2016 à 13:25
oui
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stf_la sudiste Messages postés 20426 Date d'inscription jeudi 30 juin 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 janvier 2022 8 108
11 août 2016 à 14:18
donc bonjour pour commencer

je ne sais pas d'ou vous sortez votre technicien mais en effet, changez en

ensuite, si elle ne vidange pas soit elle est bouchée soit la pompe est morte ou voir la carte

ensuite si elle ne prend pas l'assouplissant, c'est que là encore elle est bouchée
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miles66 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016
11 août 2016 à 20:29
Bonjour ,

Merci pour votre réponse ,
j'ai demandé à changer de technicien mais il est du SAV , il a commandé des charbons qui , à mon avis , n'a rien à voir avec la panne .



Bien à vous .
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Papy35 Messages postés 8808 Date d'inscription lundi 15 octobre 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 1 janvier 2023 4 578
11 août 2016 à 21:10
Bonsoir,

Je confirme la totalité de ce qui a été dit plus haut,pompe bloquée ou hs votre tec s'est il déplacé,s'il ne sait pas ce n'est pas un tec qu'il change de métier quant aux charbons j'en suis pas certain car dans l'ordre

Pompe de vidange après on peut parler de charbons vous laissez faire et ne payez rien avant de voir le résultat

Bonne chance
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miles66 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016
11 août 2016 à 21:21
Je laisse faire OK , mais !!!!!!!!!!!!!!!

Que faire , ( voir pour laverie automatique) j'ai des tonnes de linge à laver car 4 enfants et le problème, date de 9 jours déjà , et ne sera pas résolu de sitôt !!!!!!!

Merci beaucoup .

Bonsoir .
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Papy35 Messages postés 8808 Date d'inscription lundi 15 octobre 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 1 janvier 2023 4 578
11 août 2016 à 21:45
Bon courage à vous

Voici le schéma machine si vous avez des connaissances en dépannages
[ https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-BEKO-reference-WMB71221AN+7109541100.htm Cliquez Ici]

si pas d'essorage voir la pompe en premier comme dit plus haut une pompe pet être bloquée ou fonctionner à vide mais pas en charge le 220v arrive t il à ses bornes ,ou la durite cuve pompe de bouchée

sur cette machine vous devez avoir une électrovanne deux voies dont les tuyaux passent par la boîte à produits si bouchés pas de circulation d'eau ni de produits divers

et en dernier je dis bien en dernier les charbons
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stf_jpd87 Messages postés 89412 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 2 février 2023 26 657
12 août 2016 à 06:23
Bonjour

Pourquoi vous ne videriez pas l'eau complètement par le tuyau N°553, et une fois la cuve vide, vous vérifiez si la pompe de vidange est bloquée par le bouchon N° 598 demande faite si-dessus, et vous relancez un programme; la machine doit se remplir d'eau et le tambour tourner . Qu'en est-il à ce stade???
Cordialement
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miles66 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016
12 août 2016 à 09:25
Bonjour ,

Aujourd'hui j'apprend qu'il m'ont fait un devis de 280 € pour changer le moteur , la machine à 2 ans et j'ai payé 289 € , donc je peut m'acheter une nouvelle machine au prix du devis, et la jeter au ordure , car au départ il devais me changer uniquement les charbons mais au lieu de chercher la panne il change le moteur plus simple pour eux .

Une catastrophe
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stf_la sudiste Messages postés 20426 Date d'inscription jeudi 30 juin 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 janvier 2022 8 108
12 août 2016 à 09:28
bonjour,

c'est meme lamentable, car il y a peu de chance que cela vienne du moteur !!!
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miles66 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016
12 août 2016 à 09:48
Bonjour ,
J'ai RDV avec un autre technicien , pas du SAV AUCHAN ,

Cette incident devrais être publié pour avertir toute personne qui voudrait acheter un lave linge chez Auchan
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Icare95 Messages postés 30946 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2023 7 109
12 août 2016 à 09:57
Attention toute fois nos commentaires ne sont basés que sur votre description lambda de la panne qui n est pas forcément un diagnostique ?? meme un technicien aussi analphabète soit il (ce qui n est pas le cas de Auchan) , doit pouvoir diagnostiquer si une pompe de vidange est bouchée ou HS !! les charbons étant en pièce service il n y a aucune raison pour qu on vous change un moteur si ce n est pas nécessaire
Voila le devis est fait a vous de prendre votre décision ??
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miles66 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 11 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2016
12 août 2016 à 10:29
Bonjour ,

J'ai prit un médiateur de BEKO pour régler ce litiges et donc attendre le diagnostique de l'autre technicien demain après midi

Merci de votre réponse .
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