Mitigeur de baignoire qui produit que de l'eau très chaude

Bonjour,
Nous avons installé une baignoire balneo donc avec mitigeur incorporé , au tout début ,nous n'avions que de l'eau froide et maintenant que de l'eau chaude voir trés chaude malgrè le fait de le mettre sur la position froid ? quelqu'un a t il eu le même problème ( les tuyaux d'arrivée d'eau sont bien branches.. merci de votre réponse
bertrand 02