Pas d'acquittement
Résolu
michel45430
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michel45430 -
michel45430 -
Bonjour,
Installation de volet roulant électrique Bubendorff à commande radio
J'ai trois volets que je veux associer à l'horloge IDE radio mais la procédure ne se
termine pas.
Explication:
Tous s'est bien passée pour les quatre volets du rdch
Pour les trois volets à l'étage quand je fais la procédure pour ajouter l'horloge Id2, après l'étape 8 (relâcher les 2 touches en même temps) le volet n'acquitte pas en descendant 3s et donc je peux pas associer l'horloge.
Merci de votre aide
Installation de volet roulant électrique Bubendorff à commande radio
J'ai trois volets que je veux associer à l'horloge IDE radio mais la procédure ne se
termine pas.
Explication:
Tous s'est bien passée pour les quatre volets du rdch
Pour les trois volets à l'étage quand je fais la procédure pour ajouter l'horloge Id2, après l'étape 8 (relâcher les 2 touches en même temps) le volet n'acquitte pas en descendant 3s et donc je peux pas associer l'horloge.
Merci de votre aide
2 réponses
Bonjour,
Effectivement, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs au 03.89.69.63.63 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 11h, et de 13h30 à 15h) en vous munissant du numéro S/N de vos volets.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Effectivement, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs au 03.89.69.63.63 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 11h, et de 13h30 à 15h) en vous munissant du numéro S/N de vos volets.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Bonjour
D'après ce SAV la maison étant de 2012 les volets ne sont pas compatibles avec l'horloge...!
En fait seule une partie des volets de la maison serait compatible (puisqu'il y en a 4 qui fonctionnent).
C'est du grand n'importe quoi, la personne que j'ai eu au téléphone ne connaissait vraisemblablement pas les produits. Je vais me rapprocher d'un installateur proche de chez moi
Ce SAV est vraiment INUTILE
Cordialement
D'après ce SAV la maison étant de 2012 les volets ne sont pas compatibles avec l'horloge...!
En fait seule une partie des volets de la maison serait compatible (puisqu'il y en a 4 qui fonctionnent).
C'est du grand n'importe quoi, la personne que j'ai eu au téléphone ne connaissait vraisemblablement pas les produits. Je vais me rapprocher d'un installateur proche de chez moi
Ce SAV est vraiment INUTILE
Cordialement
Bonjour,
Vous avez contacté notre Service consommateur ce jour. Il est vrai que votre maison est équipée de deux modèles différents de volet roulant.
En effet l'horloge radio ID2 Bubendorff est conçue pour fonctionner par protocole radio. Les volets de la gamme ID2 sur lesquels vous avez programmé votre horloge fonctionnent avec celui-ci.
En revanche, les 3 autres volets ne sont pas de cette gamme et sont équipés de moteurs radio utilisant un protocole différent, par courant porteur.
Afin de vous proposer une solution technique, nous vous avons proposé le remplacement de moteur, pour au moins un des 3 volets, par un moteur RG3. Le volet nouvellement équipé réceptionnera les ordres radio de l'horloge, et les transmettra aux autres volets de votre installation par le biais du courant porteur.
Cordialement,
L'équipe Bubendorff
Vous avez contacté notre Service consommateur ce jour. Il est vrai que votre maison est équipée de deux modèles différents de volet roulant.
En effet l'horloge radio ID2 Bubendorff est conçue pour fonctionner par protocole radio. Les volets de la gamme ID2 sur lesquels vous avez programmé votre horloge fonctionnent avec celui-ci.
En revanche, les 3 autres volets ne sont pas de cette gamme et sont équipés de moteurs radio utilisant un protocole différent, par courant porteur.
Afin de vous proposer une solution technique, nous vous avons proposé le remplacement de moteur, pour au moins un des 3 volets, par un moteur RG3. Le volet nouvellement équipé réceptionnera les ordres radio de l'horloge, et les transmettra aux autres volets de votre installation par le biais du courant porteur.
Cordialement,
L'équipe Bubendorff
