Probleme transpalette BT PRO LIFTER

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Bonjour,
j'ai un transpalette manuel electrique BT PRO LIFTER qui se bloque. la roue se bloque, je pense qu'il c'est mis en securité mais comment je fais pour le debloquer

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Bonjour

Si vous mettez le bras de guidage à la verticale oui il se bloque.
Cordialement;