Frigidaire qui condense

Question

Bonjour, 
Mon frigidaire n a que 2 ans 1/2 la plaque du fond est toujours gelee et si des aliments sont en contact ils gelent, hors la température sur les étagères n est que 10 ° . Donc pas assez froide. De plus mon freezer est normal mais de l'eau en coule comme s il y avait de la condensation. A la base j'ai une pastille bleue qui vire au noire, hors depuus le début elle a toujours ete noire. J'ai change le joint pensant que cela venait de cela mais il ny a aucuns changements en fait il s écrase et n assume pas d étanchéité.
Quelqu'u peut il m'aider ? Marque beko par contre j'ai 3 étiquettes je ne sais pas laquelle est la référence SSA25421S   75117200161710404001 OU S525003   968031006274  OU TG1112YR101809264   TG1112Y

b richard 31 · Answer

Bonjour,
désolé mais il y a de sérieuses contradictions dans vos déclarations 
-1- le mur de froid qui gèle : c'est normal car c'est son rôle 
-2- 9°C la manière d'effectuer la mesure n'est sans doute pas la bonne 
elle s'effectue ainsi:
un verre d'eau on le place au milieu du frigo  le soir vers 20h  on y trempe un thermomètre 1er prix a environ 1/à 2 € et le matin on lis la température de cette eau  thermostat a valeur médiane 
par contre:
la température de la pièce ou est situé le frigo ne doit pas dépasser 25°C pour effectuer le test cité au dessus 
sinon on risque la saturation (ensuite on détaillera le pourquoi du comment ) mais pas avant un ou 2 jours 

pour la partie conservation vous avez probablement effectué un mauvais montage du joint de la porte principale
 car vous avez visiblement une prise d'air qui provoque cette condensation 
la solution étant malheureusement le déplacement d'un technicien qui analyse le montage et tente de restaurer l’étanchéité de la porte principale 
bref la partie n'est pas gagnée tant que le souci de la porte n'aura pas été correctement traitée

b richard 31 · Answer

Re, 
je ne suis pas d'accord sur les conditions de garantie 
faites jouer la garantie de conformité qui est de 2 ans 
et sur ce point ils ne peuvent refuser d'intervenir 
par contre le coté gênant est le fait que vous avez changé le joint cela était a leur charge pas a la votre

b richard 31 · Answer

re, reste donc le déplacement du techno  
désolé pour vous

Frigidaire qui condense

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