Comment réparer la poignée porte hublot de mon lave-linge ?

bonjour à tous,
j'ai un souci avec la porte hublot de ma machine à laver indesit wil 12. Je pense qu'un des habitantsde la maison a forcé l'ouverture du lave linge....je me suis rendu compte du problèm car la poignée ne s'enclenche pas, la lumière ne s'allume pas donc la machine ne démarre pas....
Je pense qu'il y a un ressort quelque part et qu'il a dû se déplacer...
Avez vous une idée de comment je peux remettre ça en place...est ce grave docteur ?? Merci beaucoup par avance pour votre aide...