Panne réfrigérateur

Bonjour,

J'ai un combiné réfrigérateur - congélateur LG MULTI AIR FLOW NO FROST Modèle GC3986 SLQA. Le problème est le suivant:
- la partie réfrigérateur ne réfrigère plus.
L'an dernier, à la période hivernale alors que mon chauffage au sol était allumé, la même panne est survenue. Or, quelques jours après il s'est remis en route et à très bien fonctionné sans autre panne.
Aujourd'hui, l'hiver est à nouveau là, le chauffage au sol aussi et à nouveau la même panne.
Parfois, j'entends le moteur se mettre en route comme s'il fonctionnait normalement mais rien ne se produit.
A ce jour, je crois avoir tout essayé: l'ai éteint puis rallumé; augmenté la puissance de froid puis diminué; l 'ai surélevé pour qu'il soit moins au contact du sol mais toujours rien.
De quoi peut-il s'agir?
Merci pour vos réponses.
Polymnie74