Probleme du carrelage

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bjr j'ai posé un carrelage acheté chez castorama marque kaolin gris 40*40 d'aprés mes locataires il y aurai de l'humiditée du sol qui remonte et qui rend les pieces humide est ce possible d'aprés vous.
merci pour une réponse

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Bonjour

Beaucoup de critères entre le ligne de compte. Maison, appartement, rez-de-chaussée, avec ou sans sous-sol, ventilation ?? qu'y avait-il avant??
Apportez un maxi d'info pour que nous puissions vous donner des réponses valables.
Cordialement