Infos sur une plaque induction sauter qui 1 mois

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j ai une plaque induction sauter qui se véroulle et je suis dans l impossibilité de la dévérouller pour la remettre en marche !!!!
que faire avec un matériel neuf et que darty n'est pas en mesure de me donner de régler le problème ?
Je suis obligé d'ouvrir le tiroir qui se trouve en dessous !!!

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bonjour

votre plaque a un mois, elle ne fonctionne pas, vous n'y touchez pas, appelez le sav elle est sous garantie.

ils ne savent pas quoi faire, il la renvoie chez son fabricant pour réparation et cela ne doit rien vous couter.

vous êtes en droit de demander pendant le temps de la réparation un autre appareil de cuisson