Serrure porte cassée

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bonjour, la serrure d'une porte intérieure est hs. lorsque l'on actionne la poignée, elle tourne dans le vide et le penne reste enclenché dans le chambranle...
j'ai démonté la partie visible et le constate que le mécanisme( cylindre) tourne dans le vide. Rien de semble actionner le penne. pas pratique d'autant qu'il n'y a pas d'autre accès à cette pièce... Un conseil ??

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Bonjour

Un conseil Oui mais il existe tellement de modèle

Une photo serait bien

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