LV Laden L514 boite à produit ne s'ouvre pas toujours

Bonjour,
La boite à produit de mon LV Laden L514 ne s'ouvre pas toujours, dans ce cas il reste bloqué sur le prélavage.
J'ai pensé à 3 possibilités
1 J'ai lu que les boites pouvaient être déformées et que l'on pouvait éventuellement les retailler ?
2 Puis je mettre une pastille directement bac à couverts en laissant la trappe ouverte dés le départ ?? dans ce cas le cycle sera-il correct ?
3 Sinon je peux contrôler la bobine de la trappe mais dans ce cas faut tout changer ?

Un grand merci d'avance pour votre aide