Ouverture pour nettoyer pompe lave linge bosch

Bonjour,
je n'arrive pas à ouvrir l'accès permettant de nettoyer la vidange de mon lave linge bosch. Il indique qu'il est bouché. J'enlève le cache en bas de la machine, j'ai vidangé avec le petit tuyau, puis j'ai voulu enlever le bouchon de la vidange en tournant le bouchon. Il tourne d'un quart de tour mais reste bloqué. Avez vous une idée de ce qu'il faut faire pour l'ouvrir
merci d'avance