Colonne salle de bain Cooke & Lewis

Bonjour,
C'est la deuxième fois que je commande un article Cooke & Lewis chez vous et la deuxième fois que le produit acheté n'est pas complet, qu'il manque des pièces! Comment expliquez-vous ce problème récurrent?!

C'est sans doute la dernière que j'en achèterai, car une fois cela peut être une erreur sincère mais deux fois....on se moque du client!