LG 2 portes acheté il y a 3 ans

Bonjour,
Mon frigo qui a 3 ans gèle les aliments: au début l'installeur l'a réglé à 35o comme indiqué dans le livret: certains légumes on gelé et cette semaine mes œufs étaient gelés. A la suggestion de département de service, je l'ai remonté jusqu'à 41... Avant de dépenser 100+ $ pour appeler un technicien, j'aimerais savoir si le problème est inhérent à la marque ou quoi? Qu dois-je faire?
Merci de votre attention!