Bruit anormal pendant le fonctionnement de la machine à laver

Bonjour,
Il s'agit d'une machine à laver FAGOR FFT 113W, chargement par le dessus.
Un cordon de capuche, avec à son bout une boule métallique est coincée en dehors du tambour sur un côté.
Quand je mets la machine en état de marche il se produit un bruit qui devient très fort pendant l'essorage;
A vide je fais tourner le tambour et j'entends le bruit de la boule métallique sur sa paroi.
J'ai enlevé l'aube du tambour , la boule n'est pas au fond.
Je ne sais pas comment accéder au petit espace entre le tambour et la carcasse de la machine pour enlever l'objet coincé
Merci pour votre aide