Impossible de deverouiller plaque kitchenaid induction khip590511

[Résolu]
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Bonjour,
Comme marquer dans le titre je viens d'installer une plaque a induction kitchenaid neuve. Selon la notice au premier branchement le cadenas est activé et il suffit d'appuyer 3" sur le bouton pour deverouiller. Mais rien y fait. J'ai coupé le courant pour réessayer mais sans succès.
Est ce que qqun a une idée?
Merci

4 réponses

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Bonjour

Avez-vous fait correctement le branchement électrique??
Rien de particulier sur le déverrouillage.
Voir sur cette NOTICE

Cordialement.


La plaque est sou tension voyant rouge de cadenas ne disjoncte pas.
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Vous avez branché la plaque en 220V ou en 380V ?? un câble deux câbles ??
220 volts 2 câbles de 6 mm2
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Je l'ai fait 50 fois au moins avec remise à zéro au disjoncteur
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Je ne vois plus qu'une intervention du SAV Plaque neuve de ce que je comprends.
En effet plaque neuve cest ce qui est agacant
Alors je reviens vers vous car le problème est résolu et cela.peut servir à grand nombre.
A cette plaque il y a 4 vis qui tiennent la plaque dans le plan de travail. Par souci de nettoyage et d'accès je ne bloque jamais les plaques. SAUF que pour ces plaques les vis servent aussi de contacteur. Donc si pas de vis elle reste en sécurité. Donc merci à un employé du magasin qui a eu le même coup que moi et qui a chercher des jours et des jours et qui a trouvé par hasard.
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Bonsoir

Merci de ce retour qui est très intéressant. :o))