Lave vaisselle candy

Bonjour,
Je viens d’acheter un lave vaisselle candy aujourd’hui même le 10/09/2020, à géant casino , c’est un lave vaisselle retour client , il était défectueux, à subit dès réparation en sav, et moi je l’ai acheter après cela , tous a l’air bien jusqu’à ce que je veuille me connecter au lave vaisselle via l’application.. j’arrive à le connecter à ma wifi et au moment final il me dise que l’appareil est déjà connecté sur un autre compte de l’application ( l’ancien proprio que je connais et que je ne pourrais pas connaître.) et qu’il me fait ce fameux compte pour faire un reste mais je n’ai aucun moyen de savoir à qui il était avant , n’hésite t il pas un autre moyen ??