Panne récurente portail électrique

Bonjour,
Cela fait maintenant 4 mois que mon portail électrique est en panne. Il a juste 3 ans et 4 mois. Ma patience a des limites. Le temps qu'ils se déplacent, la garantie était passée de quelques jours. La société qui me l'a vendu est venue 3 fois, le problème n'est toujours pas résolu. Chaque fois, ils trouvaient une nouvelle panne. Quelques jours après la « réparation », de nouveau en panne. C'est tout de même étonnant !!! 3 pannes successives et différentes. Là, ils ne veulent même plus se déplacer. J'ai eu droit à : ce n'est pas moi qui vous l'ai vendu, vous êtes une ancienne cliente. E n effet, suite à un décès, la société a été reprise par un commercial et qui en est fier !!!!!! Autre « justification », le problème serait dû à un voisin qui le « détraquerait ». N'importe quoi !!! La dernière fois, qu'il a daigné répondre au téléphone, c'était, on veut bien vous changer la carte mémoire, à vos frais, bien sur, mais si cela ne fonctionne toujours pas, ne venez pas pleurer. Et, il me prend pour une idiote. Un portail à presque 5000 euros, et il n'est pas en or. Autant d'incompétence et de mauvaise foi, me dépassent. Je suis découragée. Et, là, ils ne répondent plus au téléphone. Je sais que je dois faire appel à un réparateur, « un vrai », mais lequel ? Je ne sais pas quelle est la marque du portail ni rien. Pouvez-vous m'aider ? A qui dois-je faire appel ? Par avance, merci de vos réponses.