Frigo congel candy

Bonjour, j'ai acheté un frigo congel candy et je l'ai installé dans un local fermé non chauffé ( j'en avais deja un dans ce local qui marchait bien) le probleme est que si j'ai a peu pres une bonne temperature dans le frigo je n'ai que soit +3+4+5 ou - 5 dans le congel ; le vendeur m'a cahngé le thermostat mais c'est pareil ; il m'explique que cela vient du fait que l'appareil est dans une piece non chauffée donc le frigo commande la mise en marche du compresseur et n'est pas capable car il n' y en qu'un suel de decider de se mettre en route pour qu'il y ait au moins moins 18 dans le congel , je l'ai donc deplacer dans un garage a 15 degre mais sur le thermostat 4 il est a -12 et plus tard -20 .
la question est celle ci : est ce que le lieu de l'installation du frigo peut faire que le congel ne soit pas capable de s'autogerer pour qu'il y ait toujours - 18 dans le frigo et ce ci regulierement le vendeur me dit que cela est normal quelqu'un a t'il connu le meme probleme comment fait on dans les pays froids c'est la 1ere fois que j'ai ce probleme avec ce type d'appareil merci pour vos infos bonne soirée cdlt