Frigo arthur martin

Bonjour,
voila j'au un petit soucis, j'ai mon frigo qui ne refroidit plus ou presque plus mais ce qui me pose problème c'est la partie congélateur ,on dirait que la température baisse vu que j'ai mes aliments qui se décongel petit a petit, pensez vous que c'est le dégivrage automatique qui fait sa ou autre chose? les parois dans le congel sont froide quand meme (mais pas assez me semble t'il) alors que celle du frigo pas du tout, si quelqu'un a une idée je le remercie d'avance, bon week end a vous