Bjr, j'ai fait installer par une entreprise une clim reversible

Bonjour,
j'ai fait installer une clim rèversible air air par une entreprise qui a fait un travail presque inacceptable voir meme du sabotage plus de possibilité d'arrangement pour les finitions aucune réponse au courrier pourriez-vous me donner des conseils pour résoudre mon problème tout a etait réglé au comptant.
merci de vos reponses