Pése-personne TERRAILLON en verre

Bonjour, pour se peser, je dois appuyer au centre du pèse-personne et celui-ci doit indiquer 1 double zéro avant de monter dessus. 1 personne est montée dessus sans appuyer au centre auparavant comme si c'était 1 balance ordinaire. Depuis l'afficheur cherche zéro, zéro,... et me marque error. + moyen de se peser, que puis-je faire?
Merci pour votre réponse et votre aide.