Frigo ariston givre et T° descend pas dessous 10°C

bonjour

j ai un combiné refrigérateur ariston hotpoint bmbm1822 et depuis quelques jours il y a du givre qui se forme dans la moitié superieur du frigo juste sous le ventilo et la température ne descend pas en dessous de 11 degrés meme avec le thermostat a fond

j ai essayé de degivrer le frigo mais a nouveau le givre se forme et la temperature reste au plus bas vers 10 -11 degrés

le congele marche, par contre j ai pas verifier sa temperature

merci pour votre aide