CLIMATISEUR ZENITH 35

BONJOUR
J'ai acheter un climatiseur 3500w zénith a casto mon problème pour l'instant je n'arrive pas a connecte la connexion rapide des flux a l 'unité ext sur la notice il me dise de rétracté la bague des raccords femelle et je n'arrive pas même avec un pince multiple, puis retirer vers la droite le bouchon métallique se ex que c'est les petite rondelle métallique a l intérieur du boue de tuyaux
sur le coté de l'unité ext
merci de me réponde avec beaucoup de détaille car je suis vraiment perdu et casto ne Save eu même pas le connecte il m'envoie a un numéro qui ne répond jamais.
merci