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Givrage dans la partie frigo de mon frigo américain rs7687hcsl

bernd17 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015 - 5 févr. 2015 à 11:07
stf_jpd87 Messages postés 94750 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 - 7 févr. 2015 à 10:28
Bonjour,
J'ai acheté un frigo américain Samsung RS7687HCSL il y a 3 mois à peine et j'ai déjà des problèmes. Le bas du réfrigérateur est entre 0 et 2 degré. Le technicien darty est venu déjà 2 fois, il a changé la carte électronique et toute la partie ou se trouve le ventilateur. Le problème n'a pas changé pour autant. Je précise qu'il n'y a pas d'électrovanne entre le congélateur et le frigo. Auriez vous la solution. Merci à l'avance.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Profil bloqué
6 févr. 2015 à 11:55
Bjr, la solution = Darty .;
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bernd17
7 févr. 2015 à 10:08
Bonjour Icare95,
Bien sure Darty !!! le technicien est déjà venu 3 fois, changement de pièces et rien n'y fait, le frigo américain a une garantie de 3 ans + 2, je suis couvert, mais un forum c'est profiter de l'expérience des autres, de leur compétences, et parfois de leur galère. Merci quand même.
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Réponse 2 / 2
stf_jpd87 Messages postés 94750 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 27 499
7 févr. 2015 à 10:28
Bonjour

Je suis du même avis qu'Icare, il est sous garantie (l'appareil) donc pas d'intervention de votre part.
Rien ne vous empêche de faire une réclamation après de Samsung voire de la direction de Darty .
Demandez son échange.
Cordialement
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