Aide pour réparer

je possède un sèche linge bosch ecologixx7 pompe à chaleur etn° se série
WTW86581FF/02 920202000354 et cet appareil marque que le bac est plein, or je l'ai nettoyé,bien décrasser le filtre, nettoyé les filtres à peluches et il affiche toujours le vase plein, or sur cet appareil on ne peut enlever le réservoir d'eau de condensation et comme on peut l'apercevoir en enlevant les filtres à pleluches, on voit qu'il y a des saletés et je ne peux les enlever, s'il vous plait quelqu'un d'entre vous peut-il me donner la solution pour que çà marche , d'avance merci beaucoup