Vitro-céramique Electrolux/ zone de cuisson/plombs qui sautent

- - Dernière réponse : LudoTools
Messages postés
39
Date d'inscription
mardi 10 mai 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
5 juin 2019
- 25 févr. 2015 à 16:33
Bonjour,

Je viens d' installer la nouvelle plaque de cuisson 2 feux vitro-céramique. Voilà le modèle: http://www.clubic.com/shopping-732889-3-electrolux-arthur-martin-domino-ehf-3320-fok.html

Après branchement, les plombs sautaient. Alors j' ai fait plusieurs tests. J' ai enlevé le four qui était branché sur la même prise (32A), éteint mes chauffages électriques etc....

Seule la plaque branchée, le différentiel saute toujours lorsque j' appuie sur le bouton "activer le circuit extérieur de la zone de cuisson" (vous savez le logo "rond" qui permet d' agrandir la surface pour des casseroles plus grande).

Je récapitule:
-les 2 plaques sur 9=> ok.
-la grande plaque sur 2=> j' appuie sur le bouton "zone de cuisson"=> disjoncteur saute.

Je ne suis pas un grand spécialiste en électricité, mais là, je ne comprends, j' ai l' impression que c' est la plaque qui a un problème et non pas le réseau électrique.
Je ne sais pas quoi faire test croisé pour être fixé sur un souci "interne" ou "externe" ?(en plus la plaque a été commandé sur un site marchand).

Je n' ai pas encore testé la plaque sur une autre prise (mais, dans les autres pièces c' est du 16A). Utile de le faire?

Quelles sont les méthodes (de la plus simple à la plus complexe) pour savoir d' ou vient le problème?
Merci d' avance
Afficher la suite 

1 réponse

Messages postés
39
Date d'inscription
mardi 10 mai 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
5 juin 2019
5
0
Merci
Quelle est la puissance appelée par cette zone (à comparer avec votre contrat d'électricité) ?...
Si vous venez de l'installer, est-elle encore sous garantie (ce serait plus simple : à changer ) ?
gregafa
Messages postés
1
Date d'inscription
mardi 24 février 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
25 février 2015
-
Merci LudoTools.
Mon contrat EDF c' est du 6KVA
La , sur la zone max, c' est 1700Watts.
En la testant, j' avais tout débranché (même les chauffages). J' ai un appart de 50m2 équipé "classique" donc je pense que le contrat 6KVA dit classique suffit largement.

Je vais réessayer sur la prise du salon (16A) pour savoir si c' est vraiment l' installation de la cuisine qui déconne.
Mais bon, plus j' avance, plus je me dis que c' est un problème interne à la plaque.
Ahhhh! les Achats via internet, quand ça ne fonctionne pas.....!

Si vous avez d' autres idées de test à faire, histoire d' être également paré quand je vais appeler le service client du vendeur électroménager....
merci
LudoTools
Messages postés
39
Date d'inscription
mardi 10 mai 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
5 juin 2019
5 -
Perso, je "vais" sur internet pour trouver un tarif, puis j'achète chez mon distributeur d'électroménager préféré... en discutant e prix par rapport au tarif trouvé !
Ca marche bien et en plus, côté SAV, tout est sur place... à bon entendeur... ;)
Commenter la réponse de LudoTools