Problème avec visse sans fin du bac a glaçon de mon fri americai

Bonjour à tous,
Pour mon frigo américain
Je suis obliger de désélectionner la fabrication des glaçons entiers et pilés, car lorsqu'ils sont sélectionnés la visse sans situé dans le bac a glaçon n'arrête plus de tourner, y compris quant il n'y a pas de glaçon, de plus cela fait un bruit vraiment gênant, que faire?.
Merci d'avance a ceux qui pourrait m'éclairer.