Mon bac à glaçons est bloqué par la glace ! [Résolu]

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 Esther -
Bonjour,

Mon combiné Réfrigerateur-congélateur SAMSUNG SR-L623EVSS

Depuis quelque temps, le compartiment bac à glaçons, et le tiroir du dessous, sont bloqués par la glace !
Les compartiments aliments, eux, pas de problème !
Les températures ne bougent pas ( -21 et +3 ).
Il est à dégivrage automatique pourtant !
Que faut-il faire ?
Merci

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Samsung réfrigérateur américain
Le bac a glaçons est bloqué et on arrive pas à le retirer pour le vider
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Bonjour

Je confirme l'opération de débrancher 24h de tout nettoyer et de rebrancher ça marche à 90% .
Cordialement.
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Bonjour.
Je vais procéder ainsi - comme je le prévoyais. Mais je voulais savoir, d'ou pouvait provenir ce problème avant de faire quoique ce soit.
Merci de votre attention.
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si tout était marqué dans la boule de cristal il n y aurait plus besoin de dépanneur ??
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3 avril 2021

Non, mais, quelqu'un possèdant le même appareil, aurait pu rencontrer le même problème !
Et avant de faire n'importe quoi, je me renseigne - C'est tout.
Merci
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malheureusement un même appareil, avec le même probleme, ne veut pas spécialement dire que la source du probleme est la même
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3 avril 2021

OK .... Tu as raison !
./
Waouwww ca c'est du forum.... J'ai le meme problème ca m'a pris 30s pour trouver la solution sur google. Ca ne sert rien de poster sur un forum si c'est pour que les idiots du village répondent.
"tu as essayer de debrancher"
"ben va voir un depanneur"
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tiens Boss un peu S'il te plait, Please ??
Tu n'as pas dit s'il te plaît lol
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corrigé et tu ne vois pas je suis a genoux la !! :o))
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en résumé fake ou troll ;ou les deux..
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certainement par toi BOSS tu es trop fortttttttttttttttt
J 'ai appliqué plusieurs fois une serviette très chaude sur le bac à glaçons , en insistant sur le bas du bac blanc , et cela m'a permis de pouvoir sortir le bac du frigo , et de décoincer les glaçons , et miracle tout remarche .
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Bjr, c est une fabrique de glace et le dégivrage automatique n a rien a voir la dedans .. vous avez un problème qui reste a déterminer sur place ... voir sav !! cela ne vous empeche pas de le dégivrer ..

"Open your eyes & Think different" (Demoy)
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bsr

le débrancher pour qu'il dégèle me semble une bonne idée !
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Bonsoir.
Oui, j'ai pensé à cette solution !
Mais avant, comme il est à dégivrage automatique, je cherche à savoir qu'elle peut-être la raison !
Si je dégivre - en le coupant tout simplement de la prise électrique > est-ce que ça reglera le problème ???
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ça ne réglera peut être pas le probleme, mais il n'y a qu'en essayant que l'on saura.
et une fois plus pris en glace, cela sera peut être plus facile pour accéder a la sonde ou autre