Adresse IP bloquée ? [Résolu]

- 1 févr. 2017 à 10:07 - Dernière réponse :
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16 novembre 2018
- 16 mars 2017 à 20:20
Bonjour,

J'ai un problème d'authentification avec mon compte depuis 2 ou 3 jours.
Quand j'utilise mon login et mon mot de passe depuis un endroit le soir, je me connecte normalement. Quand je veux faire la même chose en journée depuis un autre endroit, je suis confronté à un échec d'authentification.
J'ai essayé de changé de mot de passe mais j'ai toujours le même souci...
J'en déduis que c'est mon adresse IP de jour qui est bloquée par votre serveur ?
Comment y remédier ? Avez-vous la possibilité d'autoriser à nouveau mon adresse ?

Merci à l'équipe qui gère ce site de bien vouloir se pencher sur mon problème...

Bien cordialement,
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7 réponses

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16 novembre 2018
- 1 févr. 2017 à 12:14
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Bonjour

Je transmets pour vérification.
A+

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16 novembre 2018
- 1 févr. 2017 à 15:58
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Bonjour,

C'était un souci lié à l'ip utilisée ; normalement, c'est corrigé.
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16 novembre 2018
- 1 févr. 2017 à 16:15
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Yes ! Super...

C'est effectivement corrigé.

Bravo pour votre réactivité et votre efficacité !

Vous pouvez passer le sujet en "résolu". Merci.
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16 novembre 2018
- 15 mars 2017 à 13:20
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Salut,
Je relève le sujet car j'ai une authentification impossible à partir d'une tablette :
La solution proposée est d'inclure des signes de genre (& ? !) dans mon mot de passe ???

Merci pour vos éclaircissements,
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16 novembre 2018
- 15 mars 2017 à 16:45
Bonjour,

Je ne crois pas que nous soyons du tout dans le même cas de figure. Fait moi un mp dans des cas comme ça.

Quel type de tablette ? quel navigateur (ou appli) ?
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16 novembre 2018
- 16 mars 2017 à 20:20
Re,
J'y ai rien compris !!! J'arrive maintenant à me connecter sans problème avec l'option de visualiser mes images postées et cela de façon nette .
(tablette MAC de mon fils je n'en sais pas plus , la manœuvre est de lui aussi )
Merci, bonne fin de semaine,
Commenter la réponse de Daniel 26