BEKO RSNE445E33W poussière marron aération [Résolu]

- - Dernière réponse :  Aude11 - 27 juil. 2019 à 09:38
Bonjour,
Même problème sur mon frigo beko BEKO RSNE445E33W UNE PORTE de un an et demi chez ULBADI, une poussière couleur rouille au niveau de l'aération du bac légumes. Je vais demander une prise garantie.Grosse deception pour cette marque .
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Merci
Bonjour, le mien a le même problème poussière de rouille qui sort au niveau aération fruits et légumes. Seulement il n'est plus sous garanti depuis juin 2018.je suis dégouté...

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J'ai contacté le service après-vente BEKO et ils m'ont proposé de m'indemniser à hauteur de la moitié du prix de mon réfrigérateur. C'est mieux que rien.
Commenter la réponse de G6k
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Merci
J'ai contacté BEKO par téléphone, et ai envoyé ensuite par mail la photo de la rouille à l'intérieur du frigo ainsi que la facture d'achat. Sur un appareil datant de 3 ans, j'ai été indemnisée sans difficulté pour la moitié du prix d'achat.
Bonsoir,
Même problème sur le mien alors qu'il a à peine plus de 3 ans.......
Je vais téléphoner dès demain mais je suis très très déçue !!!!
Merci pour l'info du coup !
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Merci
Bonjour,

J'ai exactement le même problème sauf que j'ai dépassée la garantie de 6 mois. Je suis également extrêmement déçue par cette marque et je l'ai également acheté chez Ubaldi. Maintenant je vais voir avec eux ce que je peux faire.
Bonjour ,
Vous pouvez demander à UBALDI de faire un geste commerciale ou contacter directement le SAV BEKO , même après la fin de garantie ils peuvent vous proposer un nouvel appareil.

Bon courage !
Bonjour avez vous trouver une solution ?
J'ai le même soucis...
Bonjour Lucie,
j'ai le même problème. appareil plus garanti depuis 4 mois. Ubaldi me renvoient vers un SAV à proximité sans autre solution. Je pense que je vais écrire un courrier AR.
stf_jpd87
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Bonjour stef

Il aut lire les messages : appareil HS.
Cordialement.
Commenter la réponse de Lucie
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Merci
Apparemment il s’agit d’un défaut de fabrication à grande échelle grave car il faut changer tout le bloc froid.
d'où vous vient cette information ? merci
Il suffit de regarder tout les commentaires sur la toile. Et si nous ouvrions une page Facebook dédié à ce frigo !?
oui pour faire bouger BEKO pourquoi pas
Commenter la réponse de Max
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Merci
Voila page créer sur facebook => Évaporateur rouillé BEKO Rsne445E33W

J'ai posté des photos , on peut voir l'état de l'évaporateur en 20 mois ...
Bonjour, comment avez-vous fait pour retirer le cache de fond tu frigo ? ce sont juste des clips ? (pour pouvoir nettoyer).

Merci !
Merci du retour de la cause cela servira aux autres

Papy35
J'ai envoyé un RAR hier au service consommateur BEKO avec les photos pour voir si ils peuvent m'apporter une solution ...
mon frigo fait de plus en plus de bruit ... j'ai bien peur que sa fin soit proche ... aie aie
Commenter la réponse de MAX
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Merci
Le mien pareil et aujourd'hui ne refroidit plus . La garantie était jusqu'au 13 janvier. Dégoûté
Beko RSNE 445 E 33
Bonjour, est-ce ce qu'il y a de la rouille sur les évaporateurs... Car si oui je pense qu'on peut se faire entièrement rembourser si on se met ensemble. Je suis entrain de faire un dossier.
Garantie dépassée depuis septembre 2018...
Darty m'a parlé de poussière d'aluminium... donc dangereux!
Faut-il réparer? (quel coût d'après vous?)
Faut-il jeter?
Commenter la réponse de Fanfan
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Merci
Bonjour,

Ne touchez pas votre appareil est sous garantie pour commencer adressez une lettre + photo en AR au magasin et au fabricant afin d'avoir une trace même après garantie.

Si l'appareil est sous garantie ne pas le bricoler mais faire intervenir le SAV de votre magasin d'achat.Voici ci-dessous les différents types de garanties.


La garantie Revendeur
Assurée pendant deux années, sur les pièces et la main d'oeuvre, c'est la plus courante des garanties. Elle intègre donc la garantie constructeur d'un an + une garantie revendeur d'une année supplémentaire.

L'extension de garantie
C'est le prolongement de la garantie revendeur, jusqu'a 5 années. Son coût est assumé par le consommateur lors de l'achat de l'appareil. Elle peut être souscrite quelques jours après l'achat. Elle comprend la garantie totale pièces et main d'oeuvre et peut être vendue et assumé par le revendeur, ou par le constructeur.

La garantie Européenne
Quelque soit le pays de l'union où est acheté un appareil électroménager, le revendeur a obligation d'assurer une garantie de deux ans sur le produit vendu (Directive 1999/44/CE). Dans les 6 premiers mois l'action du consommateur est renforcée.

> la garantie ne couvre pas forcément le déplacement et si vous commencer a bricoler elle peut etre annulée.. surtout si vous envisagez de vous orientez vers le "vice caché"..

Vous pouvez contacter le service après vente au 00 32 038908690 en BELGIQUE ou Paris 0158344646 afin de résoudre au plus vite votre problème.

Cordialement

ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils.(Electricité, Eau , Gaz). La sécurité n'a pas de prix,la votre et celle de vos proches
Commenter la réponse de Papy35
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Merci
bonjour
j'ai le même problème, oxydation anormale de la grille intérieure sur Beko RSNE 445 EW;
d'après un technicien SAV de mes amis, frigo HS les réparations couteraient trop cher. et cela un mois après la fin de la garantie de 2 ans: obsolescence programmée ? j'ai contacté Beko il y a plus d'un mois, et j'ai recommencé aujourd'hui; j'attends des nouvelles de leur part
Commenter la réponse de hervebeutin
0
Merci
Bonjour, je viens de m'apercevoir de ce même problème. Mon frigo n'est plus sous garantie (3 ans). Je vais nettoyer l'arrière en bas car le bac est rempli d'eau marron. On dirait que le plastique a légèrement fondu sur les bords. Déçue de la marque, j'ai un congélateur qui fait du bruit en permanence, il a 3 ans aussi.....
Commenter la réponse de VivyAnn
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Merci
meme probleme appareil qui a 3ans... scandaleux cette obsolescence programmée
Commenter la réponse de Coffin_Rider
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Merci
Même problème sur réfrégérateur Beko SN145120X acheté il y a 4 ans et demi. L'évaporateur est HS il a rouillé et la rouille est ventilée dans le réfégérateur. Le réparateur du SAV mandaté par le distributeur (Conforama) a confirmé qu'il n'était pas réparable ! J'ai bien pris la garantie de 3 ans supplémentaire mais à raison de 1% de vétusté par mois il ne me reste plus grand chose pour le changer !
Qui a pu obtenir gain de cause chez Beko ? merci
Bonjour, faudrait se regrouper afin de prouver que leurs produits sont défectueux. Bonne journée
stf_jpd87
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Bonjour

Il faut contacter " UFC QUE CHOISIR"
Cordialement.
J'ai contacté le SAV BEKO qui me rembourse la moitié du prix de mon réfrigérateur qui a 3 ans.
> Viviane -
Bonjour

j ai le même problème de la poussière de rouille et il ne fonctionne plus après 2 ans et 6 mois, j'ai contacté le service Beko j'attends leur retour, mettent ils du temps à revenir vers nous?
bonsoir - le mien aussi a 3 ans - achat févirer 2016 -600 euros - je vais appeler le SAV Beko demain en espérant qu'il fera un geste commercial - c'est inadmissible - il s'agit là d'un défaut constructeur comme pour les voitures .........
Commenter la réponse de Jany30200
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Merci
Bonjour,
J'ai eu ce problème au bout de 3 ans. BEKO m'a remboursé la moitié du prix de mon réfrigérateur sur présentation de photos et de la facture d'achat. Je vous conseille de les contacter par téléphone dans un premier temps.
bonsoir - exactement le meme problème - acheté en février 2016 - je viens de nettoyer tout le frigo mais hélas la poussière continue de tomber par les grilles d'aération - c'est inadmissible - il s'agit là d'un défaut du constructeur comme pour les voitures -
Commenter la réponse de Vivy
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Merci
Bonjour.
Même problème avec le mien, Beko ref 142130, qui a 4 ans et ne fonctionne plus.
J'ai contacté le Sav Beko, après envoi photos + facture d'achat, ils me proposent généreusement 100€ soit15% du prix du frigo... J'ai relancé mais beko maintient sa proposition. Totalement anormal au vu de l'âge de l'appareil. Je vais également contacter UFC que choisir. Surtout au vu des risques sanitaires....
Commenter la réponse de Jrme
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Merci
Bonsoir, j'ai exactement le même problème sur un SN145120X acheté il y a 4 ans chez conforama et j'ai pris l'extension de garantie. Je vais les appeler demain !
Bonjour
j'ai le meme refrigerateur meme modele et meme probleme la personne de beko m'a dit que c'etait de la poudre de rouille mais apparement pas nocive !!!!
Commenter la réponse de Faby7
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Merci
bonsoir - j'ai le même problème ce soir avec mon frigo Beko meme référence acheté en févier 2016 - poussière de rouille qui sort par les grilles d'aération - meme en nettoyant cela revient - nous sommes vraiment écoeurés l'avons acheté 599 euros- merci pour les infos que je viens de lire - je vais appeler dès demain le magasin Boulanger qui me l'a vendu et chez Beko - ( il s'agit là d'un vice caché comme pour les voitures ) - .......
Commenter la réponse de bernie
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Merci
bonjour Nathalie - ils font exprès de laisser trainer et en plus, il faut les relancer - après 15 jours d'attente, je les ai rappelé en insistant fortement - pour un frigo acheté en 2016 600 euros un maigre dédommagement de 100 euros, pour lequel il faut ( tenez vous bien ) donner son accord, et en plus attendre entre 10 et 12 semaines pour recevoir le chèque - chez Béko ils se fichent des gens - de toute façon je ne rachèterai plus cette marque et la déconseillerais autour de moi - quelle honte de faire de la pub sur les maillots de certains sportifs ???? §§§§§cordialement -
Commenter la réponse de bernie