Radiateur AIRELEC AIREDOU 3 PRO horloge décalée

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Bonjour,
Suite à l'installation de deux radiateurs AIRELEC AIREDOU 3 PRO j'ai que des soucis.

Les horloges décales juqu'a - 2H par jour et le fil pilote le semble pas fonctionner.

- ils sont branchés sur deux phases différentes en 220V sur un circuit TRI
Questions : est ce que ça peut nuire à la cmd par fil pilote ?

- Est ce que le Linky peut influencer les horloges internes ?
- Est ce que la fréquence 50hZ du réseau peut varier ( Engie ne veut pas faire de mesure !!)

Bref je prends toutes les pistes car pour le moment mes "chers" radiateurs ne me servent pas plus que des grilles pains à 30€ ;-)


Bien à vous ..

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Bonjour

--Fil pilote:
le branchement à une importance pour le fil pilote donc voir la notice pour le branchement de la phase et le neutre ils doivent être identiques à la programmation externe.
--Linky n'a aucune influence sur l'horloge du moins en cours de journée. Pour essai faire un contrôle de l'horloge le soir à 20h et le matin suivant si erreur sur cette durée voir Enedis. L'envoi des informations du Linky se fait la nuit.
--50hz n'a pas une influence sur un décalage de 2h certainement un problème de potentiomètre sur la platine ajustage horloge.
Cordialement.
ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
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Bonjour,
Bonne idée, je vais lire la notice ;-)
Engie ne veut pas faire de mesure, Enedis, EDF non plus
Merci.