Bande les ne marche qu’à moitié

Bonjour,
J’ai acheté une bande led qui est à la mode actuellement, au début tout marchait bien mais maintenant il n’y a qu’une petite partie qui fonctionne et je ne comprends pas pourquoi.
J’ai essayé de changer les piles de la télécommande, mais cela n’a rien changer.
Pouvez vous m’aider ?