Lave linge gorenje qui fait fu bruit

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Salut,
J'ai une gorenje qui fait du bruit durant tout le lavage, meme en tournant le tambour manuellement, elle fait du bruit. Elle a ete acheté neuve fevrier 2020.

mod.n:w11e64s3p
typ: ps15/21140

Merci

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25 septembre 2020
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Bjr, sous garantie voir votre sav ??!!
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bonjour icare, la machine a ete achete en france et elle se trouve en autriche maintenant :) je ne sais pas si la garantie va suivre
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26 septembre 2020
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Bonjour

Question bête: avez-vous bien enlevé les fixations du tambour??
Cordialement.
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:)
Salut stf, ca marchait tres bien les 6 premiers mois, le bruit viend tout juste de commencer
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y'a t il une trappe en plastique collée au tambour dans ce model?
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Bonsoir

J'ai un doute sur la référence machine achetée ,en France A vérifier.
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14 septembre 2020
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c'est bien le bon numero
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26 septembre 2020
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Bonjour

Je pense que ce produite est vendu en Allemagne, ce qui explique sa référence.
De ce fait pas de vue éclatée pour vous aider.
Faites sauter la courroie arrière ce qui vous permettra de faire tourner votre tambour facilement.
Il se peut qu'"un objet soit entre la cuve et le tambour.
Cordialement
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Merci