Retour par la terre

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Bonjour, je suis chauffagiste et j ai un problème chez un client a savoir un retour par la terre de +/- 6v de ce fait la chaudière ce met en sécurité , pensez vous qu en mettant un transfo d isolement de ce style (https://www.amazon.fr/Peak-S%C3%A9paration-Transformateur-pi%C3%A8ce-2240/dp/B0067K0ESA/ref=sr_1_6?dchild=1&keywords=transformateur+isolement&qid=1604058784&sr=8-6 le problème pourrait être résolu afin d être sur que le défaut vient bien de la, avant de faire passer un électricien

en vous remerciant d avance

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Bjr, 6v entre quoi et quoi ?? est ce que la Terre a une liaison équipotentielle avec tous les tubes de chauffage et eau chaude ?? a priori non ??
le fait qu elle se mette en sécurité n a peut etre rien a voir ?? 6v ce n est rien en fonction de l appareil de mesure utilisé sinon ca piquerait les doigts ??
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Bonjour,
Un transfo d'isolement est inutile , de plus sa sortie est symétrique (pas de neutre).
Vérifiez le bon état de la terre , est si la phase réseau correspond à la borne phase de la chaudière.
Cdlt,