Plaque induction samsung ne démarre pas

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Bonjour, j'ai acheté une plaque neuve induction SAMSUNG NZ64R7757BK.une fois le branchement effectué la plaque démarre et chauffe sur tous les feux.pas de probleme.
par contre si je veux démarrer la plaque quand elle n'a pas servi plusieurs minutes (environ 5-10 minutes) la plaque ne démarre plus et je suis obligé de la disjoncter au compteur et remettre le courant pour qu'elle démarre à nouveau.auriez-vous une idée du problème?

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Bonjour

Si par la notice vous n'avez pas de réponse: voir directement le SAV ne pas intervenir sur l'appareil si non perte de la garantie .
Cordialement.