Frigo américains Samsung RS50N3513S8

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Bonjour pouvez vous me dire le problème mon frigo affiche 16en congel et 16 en frigo plus d eau et glaçons j ai mis un thermomètre à l intérieur pour contrôler il semble bien fonctionner. Merci pour votre aide et vos réponses.

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Bonjour

Avant toute intervention :
Sécurisez vos aliments.
Faites un dégivrage sur 24h portes ouvertes et appareil débranché.
Tout devrait redevenir normal. Si ce problème se reproduit souvent il faudra se pencher sur la résistance de dégivrage, voire son fonctionnement.
Nota: Par la même occasion; profiter de cette intervention pour nettoyer la partie arrière du moteur et ventilateur Stock à poussière.
Cordialement.