Erreur Pc Er sur Samsung RS7778FHCSL/EF (de 2013)

LiliCha37 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 11 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022 - 11 août 2022 à 15:48
LiliCha37 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 11 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022 - 17 août 2022 à 11:39

Bonjour,

Je sollicite vos lumières car je suis confrontée depuis hier matin à un code erreur "PC Er" sur mon réfrigérateur américain Samsung RS 7778FHCSL/EF acheté en décembre 2013. Ce code clignote en permanence depuis lors et je n'ai plus aucun accès aux commandes habituelles (glace pilée, glace en morceaux, vacation, freezer,...). 

Le congélateur fonctionne normalement, le réfrigérateur a une température instable entre 5°C et 10°C.

J'ai essayé de débrancher-attendre 2min-rebrancher au moins 3 fois, mais l'erreur reste en permanence.

J'ai démonté et testé avec un multimètre (réglé sur 20KOhm) la sonde de température d'ambiance et le thermofusible du frigo: ras, tous est normal.

J'ai trouvé sur un site ce qui serait la signification de ce message:

"41E ou Pc Er: Erreur de communication entre le panneau de commande et le tableau de de commande électronique",

et sur un autre (américain) qu"il me faudrait changer la carte électronique de contrôle.

J'aimerai avoir vos avis avant de me lancer dans l'achat et le remplacement de cette carte de contrôle électronique car je crains que mon frigo ne me lâche rapidement et je n'ai pas les moyens actuellement d'en racheter un autre.

J'ai même contacté le service client Samsung mais le réparateur qui m'a été indiqué est injoignable.

Help me, Please!

Merci d'avance du temps que vous consacrerez à me répondre, et bonne journée.

4 réponses

stf_jpd87 Messages postés 87461 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 6 octobre 2022 26 379
11 août 2022 à 22:49

Bonjour

Tenter d'appuyer sur les deux boutons du haut simultanément pendant 10s.

Cordialement.


ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.

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LiliCha37 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 11 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022
11 août 2022 à 22:54

Bonjour et merci de votre réponse

J'ai déjà essayé plusieurs fois et il n'y a aucune réponse du bandeau de commande, le message Pc Er reste affiché et rien ne se passe.

Cordialement.

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stf_jpd87 Messages postés 87461 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 6 octobre 2022 26 379
12 août 2022 à 07:38

Bonjour

Débrancher votre appareil 1/2h si en rebranchant vous avez les mêmes problèmes, il faudra contrôler de près si vous n'avez pas un composant défectueux sur la platine de commande. Voir aussi si un fil n'est pas coupé au niveau de la charnière haute de la porte avec l'afficheur.

Cordialement.


ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.

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LiliCha37 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 11 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022
17 août 2022 à 11:39

Bonjour et merci de vos conseils,

J'ai débrancher l'appareil pendant 2 heures, pas de changement.

J'ai remplacé la carte électronique principale, pas de changement.

J'ai remplacé l'afficheur complet, pas de changement.

J'ai vérifié visuellement les nasses de fils au niveau de la charnière haute , ras.

Avez-vous d'autres idées, car j'avoue que je suis dans le brouillard le plus complet.

Cordialement

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