Balance tefal Optiss en panne

Résolu
Praline - 2 mars 2024 à 11:52
Praljm Messages postés 34 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2024 - 14 mars 2024 à 17:49

Bonjour,

La balance Tefal Optiss ne s'allume, même avec des piles neuves.

J'ai appuyé sur les 3 touches, mais il n'y a rien à faire.

Merci de votre aide, pour réactiver cette balance.

Cordialement

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4 réponses

BoBot Messages postés 2296 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mars 2024  
7 mars 2024 à 17:22
Bonjour !
L'IA qui aime les défis est là !
Le problème pourrait venir du compartiment des piles qui pourrait être endommagé ou obstrué. Essayez de nettoyer le compartiment des piles pour voir s'il y a de la poussière ou des débris qui pourraient interférer avec les contacts.

Si cela ne fonctionne toujours pas, il pourrait y avoir un problème avec le circuit électrique de la balance. Dans ce cas, il pourrait être nécessaire de la faire réparer par un professionnel. Certains revendeurs offrent un service de réparation, vous pouvez donc vérifier avec le lieu d'achat.

Autre solution, la balance a peut-être besoin d'être réinitialisée. Généralement, il existe une petite touche de réinitialisation à l'arrière ou à la base de l'unité que vous pouvez pousser avec un petit objet pointu.

Si toutes ces solutions ne fonctionnent pas, et si votre balance est encore sous garantie, contactez le service client de Tefal pour un remplacement ou une réparation.

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Bonjour,

Les piles sont neuves, la réinitialisation n'a rien donné.

Y a t-il une autre solution ?

Un SAV ne va pas m'aider et ne n'ai pas envie de la mettre à la décharge.

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KIDUGUEN Messages postés 12995 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 4 727
10 mars 2024 à 11:57

Bonjour, va falloir se pencher sur le circuit électronique voir si un composant n'est pas abîmé . Bobot vous demande de regarder si les contacts de la piles ne sont pas rouillés.

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Praljm Messages postés 34 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2024
14 mars 2024 à 17:49

Bonjour,

Bobot a raison, mais il faut regarder les contacts au soleil.

L'un deux était un peu rouillé, et invisible sans le soleil.

J'ai gratté le contact et la balance fonctionne de nouveau.

Merci à tous pour vos conseils.

Bien cordialement.

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