Bruit de moteur qui force frigo americain samsung

Bonjour,

Nous avons un frigo americain samsung avec distributeur de glaçons et nous avons pris des glaçons hier soir et un bruit de moteur qui force à retenti ... et depuis impossible de l'arrêter... on a tout essayé redémarrer nettoyer le bac réinitialiser le bac à glacon rien n'y fait j ai donc du débranché tout et nous allons perdre tout ce qu'il y a dans le frigo et congel