Problème frigo

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Bonjour, pourait-on m'aider sur un frigo arthur martin éléctrolux intuision le type CBFF340-1C produit numéro 925033082-00 série numéro 70550196. Le frigo fait du froid dans les casiers du bas et on descend a une température de -25° thermostat a 3. Par contre,l'étage du haut j'ai une température élevée sur le signal d'alerte alors que je suis toujours sur le thermostat a 3. A l'interieur se trouvent 1 ventilateur dans le compartiment du bas et 1 ventilateur dans le compartiment du haut tout les deux fonctionne bien.Je voudrais savoir si quelqu'un pourait m'aider sur ce problème. Par contre dans le compatiment du bas il y a 2 petits boitiers carrés qui sont mis sur le tuyau les deux comportent des fils.Je voudrais donc savoir si ceci sont des sondes pour réguler le froid. Merci a vous.

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bonjour, alors déja la reférence de votre appareil est ana34100 ensuite il faudrait savoir si votre compresseur fonctionne en continu ou pas ? et quelle est la température dans le frigo ?