Pourquoi ce mitigeur ne marche pas ?

bonjour, voila il se trouve que je suis plombier depuis peu. je me trouve devant un problème: j'ai raccordé un mitigeur eau chaude à gauche et eau froide à droite, et au moment de faire les essais j'ai ouvert l'eau froide, remplie mon ballon d'eau chaude n'etant pas alimenté éléctriquement. J'ai ouvert l'eau froide du mitigeur et rien n'en sortait. après cela , j'ai inversé l'eau froide et l'eau chaude et j'ai constaté que l'eau coulait tout le temps même après d'avoir essayé de fermé l'eau par le mitigeur . Que se passe t-il ? merci