Impossible de refermer une fenêtre en pvc

Bonjour,

Je n'arrive pas à refermer un des deux battants d'une fenêtre en pvc. Le battant est ouvert en grand (pas la petite ouverture juste en haut mais l'ouverture entière) et lorsque j'essaie de le refermer impossible: j'arrive bien a tourner la pogné mais ca bloque je n'arrive pas à pousser plus le battant pour qu'il s'encastre comme l'autre. Est ce que c'est déjà arrivé à qql?
Si vous avez des tuyaux svp !

Merci par avance à ceux qui prendront la peine de me répondre !
Alice