Mon parasol déporté ne pivote pas

Bonjour,

J'ai commandé un parasol SUN 4 déporté pivotant à 360° chez HABITAT et JARDIN.

Je l'ai monté et lorsque j'actionne la pédale pour le faire pivoter, le mât ne bouge pas. La crémaillère rattachée à la pédale semble bloquée.

Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème sur la pièce ou s'il faut retirer les vis situées en-dessous de la crémaillère.

Avant de me lancer, j'aimerai avoir vos conseils.

Je vous remercie pour votre aide.