Pourquoi ma lavante-séchante Arthur Martin ne lave plus ?

Bonjour, Je souhaiterais trouver des réponses à mes questions sur mon lave-linge Arthur Martin Electrolux 1200T (lavante-séchante) modèle Grand Large LS1295. Primo : la lessive quitte bien le bac au moment du remplissage de la cuve, mais elle n'arrive pas dans la cuve et mon linge n'est lavé... qu'à l'eau ! Secundo : la fonction séchage ne marche plus. Le voyant est allumé, la machine tourne, mais elle ne chauffe plus du tout et le linge est aussi humide à l'arrivée qu'au départ ! Nouvellement inscrite sur ce site qui paraît très pratique et convivial, j'espère que quelqu'un pourra m'apporter des éléments de réponses. En vous remerciant par avance.