Mon réfrigérateur Hoover no frost congèle les aliments

Bonjour,
Je possède un combiné réfrigérateur (bas)/congélateur (haut) de marque HOOVER No frost.
Du givre important se forme sur la paroi du fond du réfrigérateur à tel point qu'il congèle les aliments dans la partie réfrigérateur alors qu'ils ne touchent pas la paroi.
Le congélateur lui fonctionne bien.
C'est la 2ème fois que je dois enlever de la glace sur la paroi et lors du dernier dégivrage, j'ai laissé le réfrigérateur hors tension pendant 3 jours mais cela recommence.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance.