Congélateur liebherr electro nonfros.

Bonjour, a tous(e) mon congélateur type armoire de la marque LIEDHERR electro Nonfross Air tournant, ça fait 5 ans que je l'ai acheté il fonctionné jusqu'a 2 semaines que j'ai découvert que il fait de la juive dans le compartiment haut et celles du bas n'avait du froid les aliments été complètement décongelé, j'ai nettoyé et dejivré , mai la même chose, je sais pas quoi faire pouvez me conseiller est ce que c'est une panne si oui est grave? merci pour toutes vos Avis