Attention au mortier bon marché de Castorama

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lundi 26 septembre 2011
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J'ai acheté 8 sacs de 35 kg de mortier VPi à 4,45 € le sac pour faire une petite chape devant mon garage. La chape se désagrège en permanence. J'ai réclamé auprès du vendeur qui m'a fait bâtir un dossier avec photos du site et photocopies des factures puis plus de nouvelles malgré mes relances.

2 réponses

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jeudi 30 juin 2011
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2 octobre 2020
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Bonjour,
Votre intervention est très grave , pour avoir côtoyé des chercheurs dans le laboratoire d'un cimentier bien connu je vous certifie que ces produits correspondent aux normes les plus rigoureuses .
La date de péremption à t-elle été respectée ? Le sac non ouvert ? Tenu l'abri de l'humidité ? L'eau de gâchage à t-elle été introduite en une seule fois, cela en pas trop grande quantité ?
Cdlt,
La date de péremption : pas vue mais j'ai acheté ces sacs à plusieurs jours voir semaine d'intervalle (voir factures).
Les sacs ont été consommés immédiatement, gâché avec de l'eau en seule fois et en quantité parfaitement dosée.
Les résultats sont constatables à la maison.
Ce qui est grave, c'est que Castorama distribue de la cochonnerie, respectant les "normes les plus rigoureuses", et qu'en plus elle ne le reconnais pas.
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3 octobre 2020
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bonsoir
il y a des erreur de production même chez les grands cimentier Français, mais ils savent reconnaître leurs défauts de fabrication
évidement si vous avez un sac marqué Casto, le seul moyen de savoir qui c'est de regarder le code EMB sur l'emballage pour retrouver le fabricant sur internet
ils ont des plateformes d'écoute dans leur service qualité