Machine a laver LG direct drive F12470 TD

bonjour ma machine a laver fait un grondement étrange une fois quelle c'est remplie(même quand je fait un lavage à vide)car je me suis dit qu'elle était trop chargée, tout a été vérifier les filtres, la hauteur du tuyau de l'eau,elle na pas de courroies,c'est un moteur à induction , je veut bien de l'aide si quelqu'un a une solution merci beaucoup .